ДОГОВОР-ОФЕРТА

об оказании платных услуг нейропсихологической и логопедической коррекции центра "Нейрониум"

г. Казань

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Вертлиб Максима Леонидовича (далее — «Исполнитель») и определяет условия оказания платных услуг в центре «Нейрониум».

1.2. Заказчик — совершеннолетнее лицо, заключающее настоящий договор в своих интересах либо в интересах несовершеннолетнего ребёнка, законным представителем которого оно является.

1.3. Получатель услуг — ребёнок, в интересах которого Заказчик приобретает услуги Центра.

1.4. До оплаты первой услуги Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, действующим прайс-листом и ключевыми правилами посещения.

1.5. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги или абонемента. Дополнительно факт ознакомления с офертой может подтверждаться подписью Заказчика в первичной анкете Центра.

1.6. С момента акцепта настоящий договор считается заключённым.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику платные индивидуальные и групповые развивающие, общеукрепляющие и иные занятия для детей, а Заказчик оплачивает выбранные услуги.

2.2. Занятия могут быть направлены, в частности, на развитие речи и речевых навыков, внимания, памяти и других познавательных функций, крупной и мелкой моторики, координации, сенсорного опыта, коммуникативных навыков, навыков повседневной деятельности и подготовки к школе.

2.3. При проведении занятий могут использоваться игровые, развивающие и сенсорные пособия, оборудование и упражнения.

2.4. Конкретное направление, формат, продолжительность и стоимость услуги определяются действующим прайс-листом и/или сообщаются Заказчику до оплаты.

2.5. Услуги по настоящему договору не являются медицинской помощью. Исполнитель в рамках настоящего договора не устанавливает медицинские диагнозы, не назначает лечение и лекарственные препараты.

2.6. Услуги по настоящему договору не предусматривают реализацию образовательной программы, проведение государственной аттестации либо выдачу документа об образовании или квалификации.

2.7. При наличии оснований Исполнитель может рекомендовать Заказчику обратиться к врачу или иному профильному специалисту.

3. Организация занятий

3.1. Занятия проводятся по предварительной записи.

3.2. Дата, время, продолжительность занятий и специалист согласовываются с Заказчиком исходя из выбранного направления и доступного расписания.

3.3. Занятия могут приобретаться разово либо в составе абонемента.

3.4. При приобретении регулярного абонемента Заказчику, как правило, предоставляются постоянные дни и время занятий.

3.5. Рекомендованная частота занятий определяется исходя из задач и индивидуальных особенностей ребёнка.

3.6. Заказчик уведомлён, что нерегулярное посещение и значительные перерывы между занятиями могут влиять на темп динамики и затруднять объективную оценку результатов.

3.7. Результаты занятий индивидуальны и зависят в том числе от особенностей ребёнка, регулярности посещения, продолжительности работы и выполнения рекомендаций. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата к определённой дате.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом Центра. Информация о стоимости предоставляется Заказчику до оплаты.

4.2. Оплата может осуществляться наличными, банковской картой, переводом по реквизитам Исполнителя либо иным согласованным способом.

4.3. Разовая услуга оплачивается не позднее дня её оказания, если иной порядок не согласован сторонами.

4.4. Абонемент оплачивается до начала использования входящих в него занятий.

4.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки, акции и специальные тарифы. Условия конкретного предложения сообщаются до его приобретения.

4.6. Стоимость уже оплаченных услуг и абонементов не изменяется вследствие последующего изменения прайс-листа.

5. Регулярный абонемент

5.1. Стандартный регулярный абонемент включает 8 занятий и рассчитан, как правило, на занятия 2 раза в неделю в течение 4 недель.

5.2. Срок действия стандартного абонемента составляет один календарный месяц с даты первого занятия, если иной срок прямо не указан при приобретении.

5.3. При приобретении абонемента Заказчику заранее согласовываются дни и время регулярных занятий.

5.4. Постоянное время специалиста резервируется за Заказчиком на период действия абонемента при соблюдении правил посещения.

5.5. Специальная стоимость занятия в составе абонемента обусловлена регулярным характером занятий и предварительным резервированием времени специалиста.

5.6. Истечение срока действия абонемента само по себе не лишает Заказчика предусмотренного законодательством права отказаться от неоказанных услуг и потребовать возврата соответствующей части оплаты в порядке раздела 9 настоящего договора.

6. Своевременная отмена и перенос

6.1. Заказчик вправе отменить или перенести занятие, уведомив Центр не позднее чем за 6 часов до его начала.

6.2. В рамках одного стандартного абонемента Заказчик может до двух раз перенести занятие по своей инициативе с сохранением закреплённого постоянного времени.

6.3. Перенесённое занятие предоставляется в другое доступное время по согласованию с Заказчиком. Центр не гарантирует, что для переноса будет доступно привычное постоянное время.

6.4. Если своевременный перенос не может быть проведён в пределах срока действия абонемента исключительно из-за отсутствия доступных окон со стороны Центра, срок использования такого занятия продлевается до ближайшей предложенной Центром доступной даты.

6.5. Отмена или перенос занятия по инициативе Исполнителя, а также перенос в связи с документально подтверждённой болезнью или иными согласованными чрезвычайными обстоятельствами не учитываются в лимите двух переносов.

7. Систематические переносы и постоянное время

7.1. Начиная с третьей своевременной отмены или переноса по инициативе Заказчика в течение одного стандартного абонемента Исполнитель вправе прекратить постоянное резервирование за Заказчиком востребованного времени специалиста.

7.2. В этом случае оплаченные и неиспользованные занятия не аннулируются: Заказчик может посетить их по фактически свободным окнам расписания с учётом срока действия абонемента и положений раздела 6 настоящего договора.

7.3. При приобретении следующего абонемента постоянные дни и время предоставляются при наличии свободных мест.

7.4. Прекращение постоянного резервирования времени не является штрафом или неустойкой и применяется для рационального использования ограниченного рабочего времени специалистов.

8. Поздняя отмена, неявка и болезнь

8.1. Если Заказчик отменил занятие менее чем за 6 часов до его начала либо ребёнок не явился без предварительного уведомления, и специалист был готов оказать услугу в согласованное время, соответствующее занятие считается использованным и не переносится на другую дату, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 8.3–8.5.

8.2. Указанное правило связано с тем, что конкретное время было индивидуально зарезервировано за ребёнком и не могло быть предложено другому клиенту.

8.3. При внезапной болезни ребёнка Заказчик уведомляет Центр при первой разумной возможности. Если своевременное уведомление за 6 часов объективно было невозможно, занятие может быть перенесено при подтверждении болезни медицинским документом.

8.4. Для подтверждения болезни достаточно предъявить медицинский документ администратору. Копия документа, содержащего сведения о здоровье, не хранится Центром без отдельного законного основания.

8.5. При длительной болезни срок действия абонемента может быть продлён на согласованный сторонами срок. Иные чрезвычайные обстоятельства рассматриваются Центром индивидуально.

9. Отказ от услуг и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.2. При отказе Заказчика возврату подлежит стоимость неоказанных услуг за вычетом стоимости уже фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора.

9.3. Стоимость фактически состоявшихся занятий в рамках приобретённого абонемента определяется исходя из стоимости занятия в составе этого абонемента. Ранее состоявшиеся занятия не пересчитываются задним числом по более высокой разовой цене исключительно вследствие отказа Заказчика от оставшейся части абонемента.

9.4. Занятия, которые в соответствии с разделом 8 считаются использованными из-за поздней отмены или неявки при готовности Исполнителя оказать услугу, учитываются при взаиморасчётах как оплачиваемые в соответствии с условиями настоящего договора.

9.5. Заявление об отказе и возврате может быть передано лично либо направлено по контактным данным Исполнителя.

9.6. Возврат осуществляется в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Исполнитель стремится произвести возврат не позднее 10 календарных дней с момента получения заявления и сведений, необходимых для перечисления денежных средств.

10. Отмена занятия Исполнителем

10.1. Если занятие не состоялось по инициативе Исполнителя либо из-за отсутствия специалиста, оно не считается использованным.

10.2. Заказчику предлагается перенос на другую дату. При невозможности или отказе от переноса применяются правила возврата за неоказанную услугу.

11. Права и обязанности Исполнителя

11.1. Исполнитель обязан оказывать приобретённые услуги надлежащего качества, обеспечить подходящие и безопасные условия занятий, уважительно относиться к ребёнку и Заказчику, предоставлять понятную информацию об организации занятий и сообщать об отменах или существенных изменениях расписания.

11.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять используемые в рамках услуги упражнения, пособия и оборудование; рекомендовать регулярность занятий; по согласованию заменять специалиста; устанавливать режим работы Центра; прекращать постоянное резервирование времени в порядке раздела 7.

11.3. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в случаях и порядке, допускаемых законодательством Российской Федерации, с проведением необходимых взаиморасчётов.

12. Права и обязанности Заказчика

12.1. Заказчик вправе получать информацию об услугах и их стоимости, получать обратную связь о занятиях, задавать вопросы специалистам, отменять и переносить занятия по установленным правилам, отказаться от дальнейших услуг и обращаться с замечаниями и претензиями.

12.2. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги, соблюдать согласованное расписание, своевременно сообщать об отменах и переносах, предоставлять сведения, имеющие существенное значение для безопасной организации занятий, и соблюдать правила поведения в Центре.

12.3. Если особенности состояния ребёнка могут иметь значение для безопасности занятий, Заказчик сообщает специалисту необходимые сведения в объёме, достаточном для безопасной организации занятия.

13. Персональные данные и конфиденциальность

13.1. Обработка персональных данных Заказчика и ребёнка осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

13.2. В случаях, когда для обработки требуется согласие субъекта персональных данных или его законного представителя, такое согласие оформляется отдельно от настоящего договора.

13.3. Сведения о состоянии здоровья и иные специальные категории персональных данных обрабатываются только при наличии надлежащего правового основания.

13.4. Фото- и видеоматериалы с изображением ребёнка не используются для публичного распространения, рекламы или публикации без отдельного соответствующего согласия законного представителя.

13.5. Информация о ребёнке и семье не передаётся третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом либо необходимых для исполнения договора на законном основании.

14. Ответственность

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Исполнитель не гарантирует одинаковый темп динамики у разных детей.

14.3. Существенное несоблюдение рекомендованной регулярности занятий и значительные перерывы учитываются при оценке динамики и могут затруднять достижение поставленных целей.

14.4. Никакое положение настоящего договора не ограничивает права Заказчика, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

15. Обращения и разрешение споров

15.1. При возникновении вопросов или претензий Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по телефону +7 (995) 799-49-49 или электронной почте info@neium.ru.

15.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.

15.3. Настоящий договор не устанавливает обязательный досудебный порядок, если такой порядок не предусмотрен законом.

15.4. При невозможности урегулирования спор разрешается в порядке и с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством Российской Федерации.

16. Изменение оферты

16.1. Исполнитель вправе публиковать новую редакцию настоящей оферты на сайте.

16.2. Новая редакция применяется к услугам и абонементам, приобретённым после даты её вступления в силу.

16.3. Изменение оферты не изменяет задним числом условия уже оплаченных услуг и абонементов.

16.4. Для каждой редакции оферты на сайте указывается дата её вступления в силу.

17. Срок действия договора

17.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком.

17.2. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до прекращения по основаниям, предусмотренным настоящим договором и законодательством Российской Федерации.

18. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Вертлиб Максим Леонидович

ИНН: 165812678488

ОГРНИП: 325169000211424

Расчётный счёт: 40802810400008780174

Банк: АО «ТБанк»

БИК: 044525974

Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Адрес регистрации: 420095, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Шамиля Усманова, д. 15А, кв. 66

Адрес Центра: г. Казань, ул. Петра Полушкина, д. 4

Телефон: +7 (995) 799-49-49

Email: info@neium.ru

Сайт: neium.ru