ДОГОВОР-ОФЕРТА

об оказании платных услуг нейропсихологической и логопедической коррекции центра "Нейрониум"

г. Казань

1. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И СОГЛАСИЕ

1.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неограниченному кругу лиц.

1.2. Индивидуальный предприниматель Вертлиб Максим Леонидович, действующий на основании свидетельства ОГРНИП 325169000211424 (далее — «Исполнитель»), предлагает оказать платные услуги по нейропсихологической и логопедической коррекции на условиях, изложенных в данном договоре.

1.3. Принятием (акцептом) настоящей оферты считаются следующие действия Заказчика:

– оплата услуг наличным или безналичным способом за услугу предоставляемую Исполнителем;

– фактическое посещение Потребителем первого занятия в Центре

1.4. Договор вступает в силу с момента принятия оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств или расторжения в порядке, предусмотренном разделом 6 и 7 настоящего договора.

1.5. После принятия оферты договор считается заключённым и обязателен для обеих сторон.

2. СТОРОНЫ ДОГОВОРА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Вертлиб Максим Леонидович, осуществляющий деятельность в области нейропсихологии и логопедии.

2.2. Заказчик — родитель (законный представитель) несовершеннолетнего ребёнка, заключающий договор с Исполнителем.

2.3. Потребитель — несовершеннолетний ребёнок, получающий услуги нейропсихологической и логопедической коррекции.

2.4. Центр – НейроЛогопедический центр «Нейрониум»

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать платные услуги по проведению занятий нейропсихологической и логопедической коррекции очной формы, а Заказчик обязуется своевременно внести плату за данные услуги.

3.2. Основные направления услуг:

·         Нейропсихологическая диагностика и коррекция;

·         Логопедические занятия и коррекция речи;

·         Сенсорная интеграция;

·         Мозжечковая стимуляция;

·         Нейроподготовка к школе;

·         Работа с оборудованием (Нейропорт, Forbrain, Вибростим);

·         Логоритмика;

·         Коррекция дисграфии и дислексии;

·         Иные услуги, указанные на сайте neium.ru в разделе «Услуги» и «Цены».

3.3. Коррекционная работа проводится до достижения целевых показателей в соответствии с индивидуальным планом развития Потребителя, составленным Исполнителем на основе первичной диагностики.

3.4. По завершении коррекционного курса Заказчику выдаются рекомендации и материалы для самостоятельной работы по закреплению полученных навыков, знаний и умений.

3.5. Полная информация об услугах, тарифах, расписании и методах работы размещена на сайте neium.ru и считается неотъемлемой частью настоящего договора.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с прайс-листом, размещённым на сайте neium.ru в разделе «Цены». Стоимость может варьироваться в зависимости от выбранного направления, формата занятий (индивидуальные/групповые) и количества часов.

4.2. Способ оплаты:

·         Наличная и безналичная форма оплаты в Центре;

·         Безналичная оплата (переводом на реквизиты Исполнителя);

·         Иные способы оплаты, согласованные с Исполнителем или указанные на сайте neium.ru.

4.4. Сроки оплаты:

·         Для разового занятия или консультации — после оказания услуги;

·         Для абонемента на несколько занятий — после оказания услуги первого занятия;

4.5. Льготы и скидки:

·         Исполнитель вправе предоставлять скидки, промо-коды и специальные предложения, информация о которых размещается на сайте neium.ru;

·         Скидки не подлежат суммированию между собой (применяется наибольшая скидка);

·         Действие скидок ограничено периодом, указанным на сайте.

4.6. Полная стоимость указана без учета НДС (Исполнитель применяет УСН без уплаты НДС).

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель вправе:

5.1.1. Самостоятельно организовывать и проводить коррекционный процесс в соответствии с профессиональными стандартами, возрастом Потребителя и действующим законодательством.

5.1.2. Определять режим работы, расписание занятий, методики и форматы коррекционной деятельности.

5.1.3. Использовать современное оборудование и технологии (Нейропорт, Forbrain, Вибростим и иное).

5.1.4. Рекомендовать участие Потребителя в групповых занятиях, тренингах или мастер-классах для закрепления результатов.

5.1.5. Делать записи о ходе коррекционной работы и прогрессе Потребителя (в целях повышения качества услуг).

5.1.6. Отказать в оказании услуги или прекратить занятия в случае систематического нарушения Заказчиком условий договора, в том числе невыполнения рекомендаций и домашних заданий, уважительных причин, предусмотренных законодательством.

Исполнитель обязан:

5.1.7. Организовать и обеспечить надлежащее, профессиональное исполнение коррекционной услуги в соответствии с данным договором.

5.1.8. Создать Потребителю необходимые условия для проведения занятий: обеспеченность современным оборудованием, комфортная и безопасная среда.

5.1.9. Обеспечить охрану жизни и здоровья Потребителя во время проведения занятий, соблюдать требования охраны труда и безопасности.

5.1.10. Проявлять уважение к личности Потребителя, защищать его от всех форм физического и психического насилия, дискриминации и притеснения.

5.1.11. Обеспечить условия укрепления нравственного, физического и психологического здоровья, эмоционального благополучия Потребителя с учётом его индивидуальных особенностей.

5.1.12. Предоставлять Заказчику информацию о ходе коррекционной деятельности, результатах диагностики, прогрессе ребёнка в доступной форме.

5.1.13. Соблюдать конфиденциальность и защищать персональные данные Потребителя и Заказчика в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Права и обязанности Заказчика

Заказчик вправе:

5.2.1. Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о ходе проведённых занятий, результатах диагностики, рекомендациях и методах работы.

5.2.2. Обращаться к Исполнителю с вопросами и замечаниями по организации и качеству оказания услуг.

5.2.3. Запрашивать консультацию у специалистов Центра по вопросам развития и поведения ребёнка.

5.2.4. Расторгнуть договор в соответствии с разделом 6 настоящего договора.

5.2.5. Требовать возврата денежных средств в случае невыполнения Исполнителем своих обязательств, согласно разделу 7.

Заказчик обязан:

5.2.6. Своевременно вносить плату за предоставляемые услуги в размере и порядке, определённых данным договором и уточненном при бронировании занятия.

5.2.7. Обеспечить посещение Потребителем коррекционных занятий согласно согласованному расписанию.

5.2.8. Уведомлять Исполнителя об отмене или переносе занятия не позднее 24 часов до начала занятия. Отмена или перенос менее чем за 24 часа расценивается как пропуск и должна быть оплачена в полном объеме (согласно разделу 8).

5.2.9. В случае болезни ребёнка — предоставлять справку от врача (см. раздел 8 о правилах отмены и возврата).

5.2.10. Выполнять рекомендации Исполнителя, закреплять полученные навыки дома, помогать ребёнку выполнять домашние задания.

5.2.11. Обеспечить соблюдение Потребителем требований локальных нормативных актов Центра, дисциплины и общепринятых норм поведения, в том числе уважения к сотрудникам и другим клиентам.

5.2.12. Не использовать помещения и имущество Центра в целях, не предусмотренные договором.

5.3. Права и обязанности Потребителя

Потребитель вправе:

5.3.1. Пользоваться помещениями, оборудованием и имуществом Центра, необходимым для коррекционного процесса.

5.3.2. Получать профессиональную помощь и поддержку от специалистов Центра.

Потребитель обязан:

5.3.3. Посещать занятия согласно расписанию.

5.3.4. Выполнять указания и рекомендации представителей Исполнителя во время занятий.

5.3.5. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, быть вежливым по отношению к сотрудникам и другим участникам занятий.

6. ОТМЕНА, ПЕРЕНОС И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Отмена и перенос занятий:

6.1.1. При отмене или переносе занятия Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее 24 часов до начала занятия.

6.1.2. Отмена или перенос, поступившие позже 24 часов до начала занятия, расценивается как пропуск без уважительной причины и оплачивается в полном объёме.

6.1.3. При наличии уважительной причины (болезнь, экстренные обстоятельства), подтвержденной справкой или документом, занятие может быть перенесено на другой день без штрафов (по согласованию с Исполнителем).

6.2. Возврат денежных средств при болезни:

6.2.1. При болезни ребёнка (подтвержденной справкой от врача) возможен перерасчёт стоимости за пропущенные занятия.

6.2.2. Заказчик должен предоставить справку от врача и подать заявление на перерасчет в течение 3 рабочих дней после пропуска занятия.

6.2.3. Возврат осуществляется в виде перенесения занятий на другие даты (зачёта в счёт будущих занятий), либо денежного возврата по согласованию с Исполнителем.

6.3. Возврат за неоказанные услуги:

6.3.1. В случае, если Исполнитель не может провести запланированное занятие по его вине (болезнь специалиста, техническое оборудование и т.п.), занятие переносится на другую дату бесплатно.

6.3.2. При многократном невыполнении Исполнителем своих обязательств (отмены занятий по его вине) возможен полный или частичный возврат денежных средств по решению Исполнителя.

6.4. Иные случаи:

6.4.1. Возврат денежных средств при расторжении договора производится в соответствии с разделом 6 и 7 настоящего договора.

7. РАСТОРЖЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Расторжение по инициативе Заказчика:

7.1.1. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, направив письменное уведомление Исполнителю.

7.1.2. Возврат денежных средств при расторжении договора:

·         За использованные услуги возврат не производится;

·         За неиспользованные услуги (оставшиеся занятия в абонементе) Исполнитель возвращает стоимость в размере, пропорциональном неиспользованной части, минус 10% комиссия за расторжение;

·         При расторжении договора Заказчик подаёт письменное заявление, возврат производится в течение 10 рабочих дней после получения заявления;

·         Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, который использовал Заказчик.

7.2. Расторжение по инициативе Исполнителя:

7.2.1. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

·         Систематическая просрочка оплаты услуг (более 7 дней) — в этом случае Исполнитель дает письменное предупреждение;

·         Систематическое нарушение Заказчиком условий договора (пропуски занятий без уведомления, невыполнение рекомендаций, невыполнение домашних заданий);

·         Недопустимое поведение Потребителя или Заказчика (агрессия, оскорбления, угрозы в адрес сотрудников, нарушение дисциплины);

·         Иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2.2. При расторжении договора по инициативе Исполнителя (кроме случаев просрочки платежа) Заказчик получает возврат стоимости неиспользованных занятий без комиссии в течение 10 рабочих дней.

7.3. Срок действия договора:

7.3.1. Договор вступает в силу с момента его принятия (оплаты услуги, размещения заявки и согласия на условия) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств либо расторжения в порядке, установленном данным договором и действующим законодательством.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

8.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие видимых результатов в случае, если Заказчик и Потребитель не выполняют рекомендации, не проводят рекомендуемые домашние занятия или не соблюдают режим посещения.

8.3. Исполнитель не отвечает за несчастные случаи и травмы, вызванные неосторожностью Потребителя или Заказчика, нарушением их безопасности и указаний сотрудников.

8.4. Способ разрешения споров:

8.4.1. При возникновении споров или претензий Заказчик в письменной форме направляет претензию Исполнителю с описанием проблемы.

8.4.2. Исполнитель рассматривает претензию в течение 7 рабочих дней и отправляет ответ Заказчику.

8.4.3. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке стороны могут обратиться в суд в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

9.1. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных Потребителя и Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О защите персональных данных».

9.2. Информация о Потребителе, включая результаты диагностики, ход коррекционной работы и рекомендации, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9.3. Исполнитель вправе использовать анонимизированные данные о результатах работы в целях статистики, обучения и совершенствования методик (без указания имён и личной информации).

10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

10.1. Условия договора могут быть изменены:

·         По письменному соглашению сторон (оформляется отдельным документом — «Дополнительное соглашение»);

·         В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

·         На основании изменения информации на сайте neium.ru (о чём Исполнитель информирует Заказчика).

10.2. Все изменения тарифов и услуг на сайте neium.ru вступают в силу с момента их опубликования для новых договоров; для действующих договоров применяются условия, указанные при заключении до момента устного или письменного уведомления по средствам одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Max) об изменении стоимости.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Публикация на сайте:

11.1.1. Сведения, содержащиеся в настоящем договоре (тарифы, услуги, порядок расчета), соответствуют информации, размещённой на официальном сайте Исполнителя neium.ru на дату заключения договора (момент принятия оферты).

11.1.2. При изменении информации на сайте договор может быть обновлён; Заказчик вправе ознакомиться с актуальной версией на сайте.

11.2. Форма договора:

11.2.1. Договор является публичной офертой и может быть принят без дополнительного подписания (путём оплаты услуги).

11.2.2. При первом визите в центр Заказчик может подписать бумажный экземпляр договора; в этом случае условия остаются теми же.

11.2.3. Договор составляется в необходимом количестве экземпляров; электронная версия на сайте и бумажная версия при оформлении имеют равную юридическую силу.

11.3. Изменения договора:

11.3.1. Изменения и дополнения к договору оформляются отдельными письменными документами (Дополнительные соглашения) и подписываются представителями обеих сторон.

11.4. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель

Вертлиб Максим Леонидович

ОГРНИП 325169000211424

ИНН 165812678488

Наименование банка

АО «ТБанк»

БИК 044525974

К/С 30101810145250000974

Р/С 40802810400008780174

Адрес регистрации: 420095, РТ, г.Казань, ул. Ш.Усманова 15а, кв.66

Тел.: +7(995) 799-49-49

Email: info@neium.ru

Сайт: neium.ru

11.5. Действующее законодательство:

11.5.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Законом «О персональных данных» и иными применимыми нормативно-правовыми актами.